Καλώς ήρθατε στους Όρους και Προϋποθέσεις του Κωδικός Προσφοράς Yep Casino. Λάβετε υπόψη ότι η εκμετάλλευση της site μας καθορίζεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι ευθύνες σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων συμβάλλει στη δημιουργία μιας ασφαλούς και διαφανές εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά pitchbook.com τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν θεωρείτε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
FAQ
Με ποιον τρόπο να ελέγξω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν πληροφορίες είτε με email είτε εντός στον προφίλ σας όποτε ζητηθεί η επαλήθευση. Συνήθως, πρέπει να φορτώσετε σκαν ενός έγχρωμου και ευκρινούς ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η διαχείριση των εγγράφων ενδέχεται να πάρει μέχρι 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος αδυνατώ να αναλάβω;
Οι βασικές αιτίες περιλαμβάνουν οι εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στακέρ των ενεργών μπόνους σας. β) Η πορεία ταυτοποίησης KYC εκκρεμεί. γ) Επιχειρείτε να αποσύρετε με εναλλακτική τρόπο από αυτή της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, αν απαιτείται, μιλήστε με την εξυπηρέτηση για αποσαφήνιση.
Ποια είναι οι απαιτήσεις παιχνιδιού (wagering requirements);
Είναι ο αριθμός των φορών που πρέπει να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης προτού τα κεφάλαια γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Παραδείγματος χάριν, εφόσον πάρτε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, οφείλετε να στοιχηματίσετε σύνολο €200 (10×20) προτού είστε σε θέση να αναλάβετε των επιτυχιών που προήλθαν.
Επιτρέπεται να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά χρήστη, νοικοκυριό, IP IP και τερματικό. Η άνοιγμα επιπλέον λογαριασμών είναι βαρύτατη παράβαση και επιφέρει στο πάγωμα όλων των λογαριασμών και στην απώλεια των κεφαλαίων. Αν νιώθετε λησμονήσει τα δεδομένα εισόδου σας, κάντε τη λειτουργία “Ανάκτηση Κωδικού”.
Τι χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν σύμφωνα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν μέσα 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος μέτρησης ξεκινά μόνο μετά η αίτηση σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα link που λέει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε αυτό, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για ανάκτηση. Αν έχετε δυσκολία, η υπηρεσία υποστήριξης δύναται να σας υποστηρίξει αφού πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο ενεργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν φτάσετε το ορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Αλλαγές στους Κανόνες και Επαφή
Όπως επισημάνθηκε, https://www.bloomberg.com/opinion/articles/2024-06-27/uk-betting-scandal-and-the-convergence-of-gambling-and-financial-markets κρατάμε το εξουσία να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι βασικές αλλαγές θα σας κοινοποιούνται είτε μέσω email ή με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχιση της χρήσης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια τροποποίηση δηλώνει ότι εγκρίνετε τους καινούργιους όρους.
Η βασική επικοινωνία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ιδιωτικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι συνεχώς επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Διάστημα και Λήξη της Συμφωνίας
Το παρόν συμφωνητικό ισχύει για όσο διατηρείτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Έπειτα από το κλείσιμο, θα λάβετε τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή αν υπάρχει υπόνοια ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Προϋποθέσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την εκπλήρωση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι κρίσιμη για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην προστασία όλων των συμμετεχόντων.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να συμπεριλαμβάνει την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και μπορεί να επιφέρει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Διαχείριση και Ευθύνες του Λογαριασμού σας
Εσείς αναλαμβάνετε μοναδική μέριμνα για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας. Αυτό υποδηλώνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά (όνομα λογαριασμού και κωδικό) απόρρητα και να εμποδίζετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στο προφίλ σας ή αν απωλέσετε τα στοιχεία σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι ενέργειες που εκτελούνται μετά την επίσημα δηλωμένη γνωστοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και δεσμευτικές.
Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Όρων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις το σύνολο των Κανόνες και Προϋποθέσεις. Αν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας αρέσει, η σωστή κίνηση είναι να παύσετε να παίζετε το παιχνίδι αμέσως. Οι κανόνες καλύπτουν κάθε άποψη της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε περιοδικά. Αν παραμείνετε να παίζετε μετά από μια μεταβολή, τότε υπονοείται ότι συμφωνείτε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και καλύτερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα διευθετούνται ταχέως και επαρκώς μέσω αυτής της οδού.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν αισθάνεστε σύμφωνοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Αποποίηση Ευθύνης
Η πλατφόρμα σας δίνεται «όπως είναι» καθώς και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημιές που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο απέναντί σας σε κάθε περίσταση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Καταθέσεις, Προϋποθέσεις και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να χειριστείτε τα χρήματά σας με σιγουριά.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συνεισφοράς Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και καθαρά.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν επικυρωμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εγγυάται ότι κάθε αποτέλεσμα είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υφίστανται τρόποι ή στρατηγικές που να είναι ικανές να διαταράξουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα υποθετικό ποσοστό που δείχνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα αποδίδονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Πρακτικών Παραβίασης
Απαγορεύεται ρητά απολύτως η χρησιμοποίηση τεχνικών, λογισμικού ή τεχνικών που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ατέλειες του πλατφόρμας ή να παρακάμψουν τους κανόνες. Αυτή η ενέργεια συμπεριλαμβάνει τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με απαγορευμένες πρακτικές σε ζωντανά παιχνίδια, ή οποιαδήποτε μορφή συνεργασία με άλλους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
