Thorfortune Casino staat voor een eenvoudig principe: een prettige speelervaring is een veilige ervaring. Hierom plaatsen we spelerwelzijn centraal. We lopen voorop met verantwoordelijk gokken in Nederland, niet omdat het moet, maar omdat het juist is. Onze werkwijze is toepasbaar en helder, zodat jij de leiding hebt.
Jouw Acties naar een Gezondere Speelervaring
Verantwoord spelen begint bij zelfbewustzijn. Dit zijn een aantal praktische stappen die je nu al kunt nemen voor een verbeterde balans. pitchbook.com
- Stel je beperkingen in voor je van start gaat. Log in, ga naar ‘Verantwoord Gokken’ in je account en zet onmiddellijk een deposito- en tijdsgrens. Dit is de beste manier om op voorhand beperkingen te aangeven.
- Doe mee nooit om verliezen terug te herwinnen. Behandel elke weddenschap als bijdrage voor entertainment, niet als investering. Verlies behoort er nu eenmaal bij.
- Combineer wedden niet met drank of emoties. Je beoordelingsvermogen wordt vermindert, wat kan leiden tot gevaarlijkere opties.
- Behoud je hobby’s in evenwicht. Let erop dat spelen maar één van de activiteiten is die je uitvoert om te relaxen.
- Vraag op tijdig om hulp. Twijfel je over je eigen spel of dat van een naaste? Blijf niet te lang. Neem contact op met Gokken.nl of met onze hulpdienst. Dat is geen zwakheid, maar slim.
Voorlichting en Transparantie als Fundament
We vinden het essentieel dat je precies begrijpt hoe de spellen verlopen. Daarom verstrekken we heldere toelichting over de regels van het spel, de berekende RTP (Return to Player) en de invloed van toeval via Random Number Generators.
- Alle spelregels en clausules zijn gemakkelijk terug te vinden.
- We leggen uit moeilijke uitdrukkingen als ‘house edge’ en ‘volatiliteit’ in alledaagse bewoordingen.
- We communiceren open over aanbiedingen en de wagering requirements.
- Je kunt op welk ogenblik je complete transactiegeschiedenis en speloverzicht raadplegen.
Ondersteuning voor Gezin en Kennissen
Verslavend gokgedrag treft ook de naasten. Heb je twijfels over het speelgedrag van een familielid die bij ons speelt, dan helpen we graag. Bel met onze Klantendienst.

We kunnen, binnen de grenzen van onze privacyrichtlijnen en de wetgeving, een vertrouwelijk gesprek voeren. We kunnen bijvoorbeeld bekijken of de deelnemer gebruik wil maken van onze zelfhulpmiddelen of een time-out. Jouw melding kan een eerste, belangrijke stap vormen.
Handige Zelfhulptools voor Elke Speler
In je account treft u een compleet pakket aan tools. Ze zijn eenvoudig in te stellen en geven je meteen grip. Je wijzigt ze altijd, zodat ze geschikt blijven bij je situatie en gewoontes.
- Stortingslimieten: Kies een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet voor je stortingen. Ben je op dat punt, dan kun je pas weer storten als de nieuwe periode start.
- Verlieslimieten: Beslis vooraf wat je maximaal wilt verliezen over een bepaalde tijd. Zo houd je je budget scherp.
- Tijdslimieten: Plan je speeltijd met een sessieherinnering of een harde limiet. Je kunt krijgen een melding of wordt uitgelogd, ideaal voor een adempauze.
- Reality Check: Deze functie biedt je tijdens het spelen een melding. Je ziet hoe lang je speelt, wat je hebt ingezet en wat je resultaat is. Een moment om even stil te staan.
- Zelfuitsluiting (Time-out): Kies een korte of langere pauze van 24 uur, 7 dagen, een maand of langer. Je account is dan totaal ontoegankelijk.
Onze Samenwerking met Cruciale Instanties
We staan hier niet alleen in. We werken actief samen met onafhankelijke organisaties die expertise hebben in preventie en hulp. Deze partnerships zijn van groot belang voor een effectief beleid.
- CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): We nemen deel aan dit wettelijke register. Meld je hier aan, dan ben je uitgesloten bij alle Nederlandse aanbieders, dus ook bij Thorfortune.
- Stichting AGOG (Alcohol, Gokken en Ondersteuning Gezondheid): We steunen AGOG. Deze stichting verricht wetenschappelijk onderzoek en deelt voorlichting over risicovol gokgedrag.
- Directe doorverwijzing naar hulplijnen: Op onze site vindt u directe links en nummers van organisaties als Gokken.nl en de anonieme Gokhulplijn (0800-0231 377) voor professionele hulp.
Op welke manier Wij Risicogedrag Preventief Signaleren
Ons team is geoefend om aanwijzingen van eventueel riskant spelgedrag te herkennen https://thorsfortune.com/nl-nl/. We hanteren monitoringsoftware die spelpatronen onderzoekt. Het programma let bijvoorbeeld naar buitengewoon hoge stortingen, buitengewoon lange speelsessies of spelactiviteit onmiddellijk na een storting.
Ziet ons systeem of team een zorgelijk gedrag, dan maken we contact met je via. Dat contact is niet bestemd om te veroordelen. We beogen onze zorg uiten en met je bekijken naar mogelijke hulp. Soms dragen we voor om je beperkingen tijdelijk aan te passen.
Onze Kijk op Veiligheid en Verantwoordelijk Spelen
Voor ons is verantwoord spelen geen detail. Het maakt de grondslag van al ons werk. We wensen een omgeving te realiseren waar speelplezier en zekerheid verenigd worden. Dat impliceert dat we verder gaan dan wat de wet vereist. We verstrekken uit eigen beweging tools en steun aan.

De gedachte is glashelder: jij bepaalt. Wij verstrekken je de hulpmiddelen en de heldere informatie om dat te kunnen doen. Samen zorgen we ervoor dat het gokken een vorm van recreatie wordt. En dat het je dagelijks leven of dat van de mensen om je heen in de weg zit.
Meest gestelde Vragen over Verantwoord Spelen
edition.cnn.com Op welke manier kan ik mijn limieten permanent opheffen?
Grenzen aanpassen of opheffen kan niet meteen. Voor de zekerheid is er een verplichte wachttijd. Neem contact op met onze Klantenservice. We overleggen je verzoek en doorlopen het proces met je door. Je welbevinden blijft altijd voorop.
Is een zelfuitsluiting via CRUKS definitief?
Een CRUKS-uitsluiting kan minimaal 6 maanden duren of blijvend zijn. Na de kleinste termijn kun je een verzoek indienen om opzegging. Dit verzoek wordt nauwkeurig beoordeeld; opnieuw meedoen is niet gegarandeerd. Een time-out in ons persoonlijke systeem is altijd tijdelijk.
Wat is er met mijn saldo tijdens een time-out?
Je saldo blijft gewoon veilig op je account aanwezig. Tijdens de uitsluiting kun je er niet bij. Wanneer de time-out voorbij, dan heb je weer complete toegang je account en je saldo, uitgezonderd we andere overeenkomsten hebben vastgelegd.
Hoe kom ik erachter of ik een gokprobleem heb?
Wees alert op signalen. Denk aan frequenter en hoger geld storten dan je van plan was, oneerlijk zijn over je gedrag, werk of relaties negeren, en het gevoel niet meer te kunnen ophouden. Maak de zelftest op Gokken.nl of bel de Gokhulplijn voor een vertrouwelijk gesprek.

