1
Bạn cần hỗ trợ?

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bệnh Viện Bình Dân

NGHỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 

Bạn hỏi tôi: “Sao chọn vào bệnh viện?’’
Nơi nhiều máu, đau ốm, bệnh lây lan
Cũng du lịch, cũng kế toán, cử nhân
Hướng dẫn bệnh, có gì vui đâu bạn?”

Tôi mỉm cười : “Tôi chẳng phải bác sĩ
Nghề y tá hay dược sĩ cũng không
Ngày tám tiếng, cũng áo trắng khoác mình
Nghề nào cũng làm việc bằng trái tim’’

Ngày tám tiếng tôi làm bằng nhiệt huyết
Sáng đi sớm, trực trưa, trễ đến chiều
Sợ bệnh nhân không biết đường đi lạc
Lúc nào cũng có mặt ở mọi nơi.

Nghề chăm sóc đâu phải ai cũng hiểu
Bệnh nhân buồn có khi nào tôi vui?
Chờ khám bệnh, phàn nàn vì chi phí
Giải thích rõ, điều trị mới an tâm

Miệng luôn nói, chân đi, rồi tay chỉ
Dẫn tận tình không để lạc bệnh nhân
Rồi cũng xong một ngày làm cực nhọc
Tay chân mỏi, nhưng miệng luôn mỉm cười

Tối hôm qua, con đau cả đêm thức
Sáng làm việc, bệnh đông, cũng phải cười
Tự nhủ lòng cẩn thận không sai sót
Phải cố gắng, an lòng về với con

Mang trong mình một trái tim bé nhỏ
Cô gái trẻ làm việc với đam mê
Một ngày trôi nhận lại những nụ cười
Sau tất cả tôi còn lại yêu thương.

Chăm sóc khách hàng là một trong những nhân tố quan trọng được Bình Dân Hospital đầu tư đào tạo và cải tiến chất lượng không ngừng
Đội ngũ CSKH của #BinhdanHospital luôn biết phải làm gì để “phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ được khách hàng”.
Đặc biệt, Chăm sóc khách hàng cũng chính là chăm sóc bệnh nhân trong ngành y tế là yếu tố không thể tách rời với hoạt động khám và điều trị cho bệnh nhân.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *